Tuve un accidente de tránsito, ¿ahora qué? Guía práctica paso a paso

Un accidente de tránsito, incluso uno leve, genera confusión y estrés. Saber qué hacer en orden —antes de que lleguen las autoridades— puede evitar problemas legales y económicos más adelante.

1. Seguridad primero, siempre

Si el vehículo puede moverse y no hay heridos graves, retíralo de la vía hacia un lugar seguro para evitar un segundo accidente. Enciende las luces de emergencia y coloca las señales de carretera.

2. Verifica el estado de las personas involucradas

Antes de pensar en el vehículo, confirma que nadie esté herido. Si hay heridos, contacta primero a las líneas de emergencia correspondientes antes que a cualquier otro trámite.

3. Documenta todo antes de mover nada (si es posible)

Toma fotos de la posición de los vehículos, los daños, las placas y el entorno (señales de tránsito, semáforos, estado de la vía). Esta evidencia es clave para el reclamo ante el SOAT o el seguro todo riesgo, si aplica.

4. Llama a tu aseguradora y, si es necesario, a tránsito

Dependiendo de la gravedad y si hay acuerdo entre las partes, puede resolverse por conciliación directa o requerir la presencia de una autoridad de tránsito. Verifica si tu póliza exige un procedimiento específico para que la cobertura aplique sin problemas.

5. Si el carro quedó inmovilizado, no lo dejes en la vía

Necesitarás un servicio de grúa para trasladarlo a un taller o a tu casa de forma segura.

👉 En Motor Total Center puedes buscar grúas y auxilio vial cerca de tu ubicación para resolverlo rápido, y también revisar los trámites vehiculares relacionados que puedas necesitar después (reclamaciones, peritajes, etc.).

Consejo de Motor Total Center

Guarda en tu billetera o en el celular una copia digital del SOAT y la tarjeta de propiedad. En el momento de un accidente, no vas a querer perder tiempo buscando documentos.